Cách xây dựng quy trình đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp hiệu quả

Cách xây dựng quy trình đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp hiệu quả

2 tháng 12, 2020

Quy trình đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp được xây dựng hợp lý và hiệu quả sẽ là nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp đó phát triển. Tuy nhiên không phải bất cứ công ty, cơ quan hay doanh nghiệp nào cũng biết cách xây dựng một hệ thống phù hợp. Vậy làm sao để xây dựng được quy trình đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp hiệu quả, các bạn hãy cùng UPM đi tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

1 - Quy trình đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp là gì?

Một số doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa hiểu rõ về tầm quan trọng thật sự của việc thiết lập một quy trình đào tạo nội bộ. Họ cho rằng chỉ cần hướng dẫn công việc cho nhân viên trong thời gian ngắn và thạo việc là được. 

Tuy nhiên, việc xây dựng quy trình đào tạo nội bộ còn là cách xây dựng chiến lược lâu dài, thiết lập nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp. Trong đó, các đối tượng tham gia vào quy trình đào tạo bao gồm: nhân viên mới được tuyển dụng, người đi công tác cùng đội ngũ quản lý ở các cấp.

Theo nghiên cứu từ Bersin by Deloitte, doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên được thực hiện quy trình đào tạo nội bộ và được xây dựng kế hoạch phát triển nhân sự rõ ràng, bài bản sẽ hoạt động hiệu quả hơn, cụ thể như sau:

 

  • 46% doanh nghiệp đã nâng cao được cơ hội tiên phong trên thị trường

  • 37% doanh nghiệp đã gia tăng hiệu suất làm việc

  • 58% doanh nghiệp tăng khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường trong tương lai

Đào tạo nội bộ mang lại lợi ích và giữ vai trò quan trọng như vậy nhưng một số doanh nghiệp của nước ta vẫn gặp phải những khó khăn, rào cản khiến việc xây dựng quy trình đào tạo nội bộ vẫn chưa được triển khai:

  • Doanh nghiệp thiếu nhân sự có khả năng phụ trách đào tạo chuyên môn

  • Không đề xuất được kế hoạch và quy trình đào tạo bài bản

  • Nhân viên trong doanh nghiệp không nhận thức được tầm quan trọng của đào tạo nội bộ và không tham gia.

  • Không có sự quan tâm và hỗ trợ tài chính đúng thời điểm.

 ĐỌC THÊM: Phương pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong dạy học

 2 - Các hình thức đào tạo nội bộ được áp dụng hiện nay

2.1 - Internal session - Họp nội bộ định kỳ

Họp nội bộ định kỳ là hình thức đào tạo nội bộ thông qua những buổi gặp mặt trong doanh nghiệp hay các nhóm, các tổ. Buổi họp mặt này thường sẽ diễn ra theo định kỳ tuần, tháng, quý … Những buổi họp định kỳ như thế sẽ giúp các cá nhân được rèn luyện các kỹ năng như giao tiếp, các thức phối hợp trong tập thể, giữa các phòng ban với nhau và nâng cao năng lực của bản thân. Hình thức này được doanh nghiệp sử dụng để đào tạo, huấn luyện về một chủ đề/ kỹ năng cụ thể đến các nhân viên. 

2.2 - On-job training - Đào tạo qua công việc

Với hình thức này, các nhân viên sẽ được tham gia quy trình đào tạo nội bộ thông qua việc học hỏi thực tế khi triển khai công việc. On-job training được triển khai khi đảm bảo điều kiện về mặt thời gian riêng cho người hướng dẫn và nhân viên và không làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc. Hình thức đào tạo này phù hợp với những công việc có tính thực hành cao.

2.3 - Mentorship - Kèm cặp

Đây là hình thức đào tạo nội bộ bằng cách theo dõi, hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời cho nhân viên. Những người hướng dẫn sẽ chịu trách nhiệm kèm cặp, truyền đạt kiến thức, kỹ năng làm việc đến những nhân viên mới, còn ít kinh nghiệm.

3 - Cách xây dựng quy trình đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp hiệu quả

3.1 - Xác định về nhu cầu đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp

Trước khi xây dựng quy trình đào tạo nội bộ, các doanh nghiệp cần phải xác định được nhu cầu của mình là gì và mong muốn đạt được điều gì trong quá trình đào tạo và sau đào tạo. Do đó, trước khi tiến hành kế hoạch đào tạo nhân sự, các doanh nghiệp cần có những buổi brainstorm giữa các cấp lãnh đạo, các nhóm, phòng ban chuyên môn để xác định nhu cầu cụ thể mà doanh nghiệp muốn hướng đến. 

3.2 - Xây dựng kế hoạch đào tạo nội bộ

Quy trình đào tạo nội bộ hiệu quả được nhiều doanh nghiệp áp dụng sẽ bao gồm các bước: Lập kế hoạch, chọn phương án và thực hiện triển khai kế hoạch.

Lập kế hoạch đào tạo nội bộ

Đầu tiên, doanh nghiệp cần lựa chọn đối tượng tham gia quá trình đào tạo. Sau đó sẽ xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ cụ thể. Các chương trình này bao gồm:

  • Tìm hiểu về sự khác nhau trong phạm vi công việc và nghiên cứu mục tiêu cần đạt được sau quá trình đào tạo

  • Tìm hiểu những kỹ năng cần thiết theo yêu cầu của công việc

  • Xem xét về nội dung phù hợp với các thiết bị và công việc không.

  • Kiểm tra đầu vào của nhân viên trước khi đào tạo

  • Kiểm tra, thiết lập, xây dựng quy trình đào tạo cụ thể và phù hợp

  • Lên kế hoạch đánh giá và đưa ra kết quả hướng đến độ chính xác cao nhằm cải tiến hơn.

Lựa chọn phương án đào tạo nội bộ hợp lý

Sau khi đã xây dựng được một quy trình đào tạo cụ thể, doanh nghiệp cần tiến hành lựa chọn phương án đào tạo tốt nhất nhưng cũng cần đảm bảo phù hợp với các đặc điểm của doanh nghiệp đó.

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã không sử dụng các hình thức đào tạo truyền thống mà thay vào đó là các phương pháp đào tạo khác thông qua các lớp học online, video, dựng cảnh … nhằm đổi mới tư duy và khơi gợi sự hứng thú học tập của các nhân viên. 

Tiến hành thực hiện đào tạo nội bộ

Khi doanh nghiệp đã triển khai hết các bước về lập kế hoạch và lựa chọn được một chương trình đào tạo phù hợp thì bắt đầu tổ chức thực hiện ngay. Tuy nhiên đây là một quá trình đòi hỏi sự tập trung nhiều thời gian, chi phí cũng như trí tuệ bởi vậy nếu không thực hiện tốt sẽ gây ra sự lãng phí rất lớn.

3.3 - Triển khai và đánh giá quy trình đào tạo nội bộ

 Có một gợi ý nhỏ dành cho các doanh nghiệp khi triển khai quy trình đào tạo nội bộ đó là hãy tổ chức riêng một buổi gặp mặt dành cho các nhân viên tham gia huấn luyện để giúp họ hiểu chính xác về chương trình đào tạo này. Đã có rất nhiều những doanh nghiệp rơi vào tình trạng khi tổ chức các buổi đào tạo, nhân viên không tham gia tích cực bởi họ đã hiểu sai về bản chất và mục đích thực sự của chương trình đào tạo này. 

Doanh nghiệp cần triển khai quy trình đào tạo nội bộ theo đúng kế hoạch đề ra và ghi chép, đo lường kết quả cho nhân sự thật rõ ràng khi kết thúc khóa đào tạo. 

3.4 - Đánh giá chất lượng đào tạo và cải tiến quy trình

Kết thúc mỗi đợt đào tạo nội bộ, các doanh nghiệp hãy tiến hành phân tích thông qua ghi chép trước đó, tìm ra những mục tiêu hoàn thành và chưa hoàn thành để rút ra bài học kinh nghiệm. 

Bên cạnh đó cũng luôn luôn có sự cải tiến quy trình sau mỗi khóa đào tạo nhân sự bởi mục tiêu đào tạo, tính trạng nhân sự và chiến lược quản trị nhân sự trong doanh nghiệp ở từng giai đoạn khác nhau sẽ khác nhau. 

Một quy trình đào tạo nội bộ hiệu quả chính là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của một doanh nghiệp trong tương lai. Do đó, qua bài viết này, UPM cũng hy vọng các doanh nghiệp có thể hiểu hơn về đào tạo nội bộ và cách thức xây dựng quy trình đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp hiệu quả.

 ĐỌC THÊM: Từ A đến Z về nền tảng quản lý và đào tạo trực tuyến

Bên cạnh đó, nếu bạn đang có nhu cầu tìm đến một phần mềm hoặc muốn thử nghiệm một phần mềm hỗ trợ bài giảng e-learning trong các khóa học đào tạo nội bộ thì có thể liên hệ ngay với UPM. UPM là phần mềm với lõi thiết kế được sản xuất từ châu Âu, cùng đầy đủ các tính năng, công cụ để tích hợp, liên kết với các nền tảng khác hay các trang web khi thiết kế bài giảng online, giảng dạy trực tuyến. Thêm vào đó, phần mềm của UPM còn được đánh giá là một trong những phần mềm có khả năng bảo mật tốt nhất hiện nay cùng đội ngũ nhân viên thân thiện, giàu kinh nghiệm.

Để được tư vấn chi tiết hơn về phần mềm E-learning của UPM, bạn vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua:

Facebook: facebook.com/UPM.elearning

Hotline: (+84) 888 22 9382

Email: info@upm.com.vn