8 lý do dẫn đến sự thất bại khi thực hiện chuyển đổi số

8 lý do dẫn đến sự thất bại khi thực hiện chuyển đổi số

5 tháng 4, 2021

Phần lớn các công ty, doanh nghiệp hiện nay đều dần chuyển sang chuyển đổi số nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xã hội. Tuy nhiên, thực tế có đến 70 - 80% các dự án chuyển đổi số đều không đạt được mục tiêu đưa ra ban đầu (Theo McKinsey và Forbes). Vậy câu hỏi đặt ra là tại sao tỷ lệ thất bại của các doanh nghiệp lại cao như vậy?

Để giúp các bạn tìm ra câu trả lời, trong bài viết dưới đây UPM sẽ đưa ra 8  lý do dẫn đến sự thất bại trong quá trình chuyển đổi số.

1 - Doanh nghiệp không có mục tiêu chuyển đổi số rõ ràng

Trước khi thực hiện chuyển đổi số, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của chuyển đổi số như thế nào, mang lại lợi ích gì … Bởi nếu không có mục tiêu hoặc mục tiêu không thống nhất thì doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong vấn đề đo lường hiệu quả, mức độ thành công cũng như không nắm chắc được nhân viên trong công ty có hiểu đúng về những mục tiêu đó không. 

Để giảm thiểu thất bại hay sai lầm khi xây dựng mục tiêu chuyển đổi số cho doanh nghiệp, các bạn cần xem xét cụ thể lĩnh vực kinh doanh trong công ty, những vấn đề nào cần được chuyển đổi. Một khi công ty hay doanh nghiệp đã chắc chắn được mục tiêu và các giai đoạn của quá trình chuyển đổi số thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ lên kế hoạch và đưa ra một lộ trình rõ ràng.

 ĐỌC THÊM:  5 yếu tố giúp doanh nghiệp chuyển đổi số thành công

2 - Không có sự nhất quán trong nội bộ doanh nghiệp

Nếu nội bộ công ty không tìm ra tiếng nói chung hay có sự nhất quán về việc chuyển đổi số hay không thì chắc chắn kết quả mang lại sẽ không thực sự tốt. Do đó trước khi thực hiện chuyển đổi số, các lãnh đạo cấp cao của công ty, doanh nghiệp cần tìm hiểu, đưa ra kế sách và trao đổi chi tiết với nhau để đi đến một quyết định chung. 

3 - Thiếu kinh nghiệm, thiếu chuyên môn

Thực tế việc thiếu kinh nghiệm, thiếu chuyên môn trong chuyển đổi số của doanh nghiệp sẽ mang tới những hậu quả khó lường. Ví dụ như không đặt ra mục tiêu chính xác, không có chiến lược, thiếu kinh nghiệm trong công tác quản lý hay nguồn lực không đủ. Chính những sai lầm này sẽ là một trong những nguyên do chính dẫn đến sự thất bại của chiến lược chuyển đổi số. 

Các công ty có thể tìm kiếm những lời khuyên từ chuyên gia nước ngoài nếu không có đủ nguồn nhân lực hiểu biết về công nghệ hay các chiến lược về chuyển đổi số. 

4 - Không quan tâm đến trải nghiệm khách hàng

Khách hàng chính là một trong những yếu tố quan trọng mang lại sự thành công cho doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp tồn tại. Do vậy, các doanh nghiệp cần chú ý trong việc đưa khách hàng vào chiến lược chuyển đổi số của mình. Nếu quá trình chuyển đổi số không mang lại tác động tích cực hay lợi ích cho khách hàng thì điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang làm mất dần đi lượng khách hàng của mình vào tay đối thủ. Ngược lại nếu doanh nghiệp thực hiện tốt thì sẽ nhận được sự ủng hộ cũng như nâng cao tiềm năng phát triển trên thị trường. 

5 - Không hiểu được nhu cầu khách hàng

Để doanh nghiệp thành công thì chủ doanh nghiệp cần phải tìm hiểu rõ và nắm chắc được nhu cầu thực sự của khách hàng là gì. Bởi vậy mục đích của chuyển đổi số là quá trình thực hiện mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng. Trước khi bắt đầu thực hiện chuyển đổi, doanh nghiệp có thể hỏi ý kiến từ khách hàng về độ hài lòng của họ dành cho dịch vụ và những mong muốn của họ vào sự thay đổi trong tương lai. Chỉ khi doanh nghiệp hiểu được nhu cầu khách hàng thì hoạt động kinh doanh mới thật sự thành công. 

6 - Không bắt kịp đối thủ cạnh tranh

Trước khi thực hiện chuyển đổi doanh nghiệp, các nhà quản lý cần tiến hành nghiên cứu thị trường. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xác định được đối thủ cạnh tranh là ai và định hướng phát triển cho doanh nghiệp như thế nào. Việc phân tích càng rõ ràng các thông tin sẽ càng có lợi cho doanh nghiệp trong việc xây dựng các kế hoạch trong tương lại hoặc thay đổi chiến lược thành công. 

7 - Công nghệ chuyển đổi không phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp

Trước khi bỏ chi phí ra đầu tư, doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ về chức năng của phần mềm, công nghệ phù hợp. Nếu doanh nghiệp lựa chọn không đúng hoặc không phù hợp sẽ gây ra trở ngại khi thực hiện, triển khai. Thậm chí nhân viên cũng sẽ gặp khó khăn trong việc sử dụng dẫn đến sự thất bại mà chi phí đầu tư lại cao. 

8 - Thực hiện quá nhanh quy trình chuyển đổi số

Phần lớn các doanh nghiệp khi bắt đầu đều mong muốn thấy được kết quả chuyển đổi. Bởi vậy mà nhiều doanh nghiệp đã cố gắng thực hiện các thay đổi cùng lúc. Tuy nhiên chính hành động này lại mang đến sự chậm trễ và thất bại cho quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp bởi không thể kiểm soát mọi thứ cùng lúc. Do vậy để đạt được hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện quá trình chuyển đổi theo từng giai đoạn để dễ dàng kiểm soát, xử lý. 

Trong bài viết trên UPM đã giúp gợi ý cho các bạn 8 lý do dẫn đến sự thất bại trong quá trình chuyển đổi số. UPM hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn và doanh nghiệp của bạn trên con đường  chuyển đổi số thành công. 

 ĐỌC THÊM: Từ A đến Z về dịch vụ cung cấp nền tảng học online trực tuyến tốt nhất từ UPM

Bên cạnh đó, nếu bạn đang có nhu cầu tìm đến một phần mềm hoặc muốn thử nghiệm một phần mềm hỗ trợ chuyển đổi số trong doanh nghiệp thì có thể liên hệ ngay với UPM. UPM là phần mềm với lõi thiết kế được sản xuất từ châu Âu, cùng đầy đủ các tính năng, công cụ giúp doanh nghiệp chuyển đổi số hiệu quả. Thêm vào đó, phần mềm của UPM còn được đánh giá là một trong những phần mềm có khả năng bảo mật tốt nhất hiện nay cùng đội ngũ nhân viên thân thiện, giàu kinh nghiệm.

Để được tư vấn chi tiết hơn về phần mềm E-learning của UPM, bạn vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua:

  • Facebook: facebook.com/UPM.elearning

  • Hotline: (+84) 888 22 9382

  • Email: info@upm.com.vn